Условия возврата
- строгое соблюдение действующего законодательства;
- учет интересов клиентов;
- оперативное рассмотрение претензий к качеству;
- оперативный обмен товара или возвращение средств (если товар подлежит возврату).
Правила возврата и обмена
Обмен или возврат товара осуществляются в соответствии с Законодательством РФ. Закон подробно расписывает возможные причины возврата, порядок действий клиента в случае возникновения претензий к качеству приобретенных изделий.
Ситуации могут быть разными, поэтому каждый случай требует отдельного рассмотрения с учетом типа товара и его конкретных выявленных недостатков.
Мы делаем все для того, чтобы исключить попадание некачественной продукции нашим клиентам. Если такое все-таки произошло, обращайтесь к нам, мы постараемся найти оптимальный выход из ситуации. Наши контактные телефоны:
- 8 (3452) 49-49-09 – «Принцип мебельный»;
- 8 (3452) 38-77-28 – «Принцип строительный».
Вопросы и ответы
Как сделать заказ с сайта?
Выбираете необходимый (понравившийся) Вам товар, добавляете в корзину. После приступаете к оформлению заказа, вводите Ваши персональные данные. После оформления заказа, он поступает нашим менеджерам и они свяжутся с Вами для уточнения необходимых данных.
Возможна ли отгрузка товара в день оплаты?
Отгрузка товара в день оплаты возможна при самовывозе. Доставка обычно оформляется на следующий рабочий день (в случае большой загруженности, менеджер обговорит с Вами время доставки на другой день).
Возможно ли оплатить переводом с карты на карту?
Нет, оплату переводом мы не принимаем. Возможные способы оплаты: наличными, по терминалу (в офисе), по QR-коду.
Возможно ли оплатить картой при самовывозе на складе?
Нет. При самовывозе Вы приходите в офис для оплаты заказа и получения документов на отгрузку, после чего проходите на склад для получения товара.
Можно ли оплатить через сбербанк онлайн?
Нет. Возможные способы оплаты: наличными, по терминалу (в офисе), по QR-коду.
Возможна ли оплата картой при доставке?
Пока данный вид оплаты не является возможным. При доставке оплата возможна только наличными водителю, либо заранее по QR-коду, который Вам может направить менеджер.
Как узнать стоимость доставки?
Стоимость доставки можно узнать у менеджера при оформлении заказа или по телефону в любое рабочее время. Стоимость доставки будет зависеть от удаленности адреса доставки.
Есть ли доставка для физических лиц?
Да, конечно. Мы осуществляем доставку как для физических, так и для юридических лиц.
Есть ли доставка для юридических лиц?
Да, конечно. Мы осуществляем доставку как для юридических, так и для физических лиц.
Новости
Все новости
1 декабря 2024
Программа лояльности с банком-партнером ВТБ
4 апреля 2024
ГРАФИК РАБОТЫ В МАЙСКИЕ ПРАЗДНИКИ
Будьте всегда в курсе!
Узнавайте о скидках и акциях первым