Отзывы
Оставить отзыв
-
27 сентября 2024Любовь БондаренкоДелаю заказ не первый раз. И всегда только положительные эмоции. И в очередной раз ребята сработали оперативно, заказ был принят по телефону, по доставке договорились на определенную дату и время, все было исполнено в срок. Быстрая доставка, качественный товар. Спасибо за оперативность. Рекомендую!!!Благодарим Вас за отзыв!
Будем рады видеть Вас вновь!) -
14 мая 2024АлександрЗаказал ДВП. Распилили по размерам, приехал забирать. Материал легкий, но неудобно грузить одному. Корячился (мне 63 года), а 6 молодцов стояли рядом и наблюдали.Александр, добрый день! В нашей компании Вы могли только приобрести цельный листовой материал, услуги распила мы не оказываем, этим занимается другая фирма на нашей территории. Погрузку нашего материала всегда производят кладовщики. За погрузку материала с Цеха распила мы ответственности не несём.
-
19 апреля 2024Иван МихайловичС сайтом работать не удобно , нет фота многих позиций , поисковик по артикулу не выдаёт информацию , приходиться дёргать менеджеров , время теряется .Иван Михайлович, добрый день!
Понимаем возникшее неудобство. Мы стараемся, по мере возможности, заполнять карточки товаров фотографиями и характеристиками. К сожалению, оперативно сделать это пока не получается. Мы работаем над этим.
По поводу функционирования поисковой строки, мы неоднократно проверяли с разработчиками, а так же регулярно пользуемся поиском сами, проблем не возникало. Подскажите пожалуйста, какой товар и по какому артикулу не получилось найти? -
12 марта 2024Марина МихайловнаНесколько лет являемся покупателями материала в компании Принцип., но ни разу не сталкивались с обменом или возвратом. Сделали заказ 1 плиты со 100 процентной предоплатой. Пока заказ шел, то изменились условия работы в строительстве. В отделе плиточных материалов директор Пермякова Евгения в грубой форме отказалась официально принимать и подписывать претензии для возврата денежных средств., не предложила альтернативного решения на обмен товара, а сказала, чтобы мы забирали и продавали эту плиту через Авито. Хотя в этот день мы покупали ещё товар на большую сумму. Компания не плохая, а руководитель хамский и не профессиональный..
Уважаемая Марина Михайловна, в данном отзыве Вы забыли указать то, что заказанная Вами панель была изготовлена заводом-производителем по вашим индивидуальным размерам, о чем Вы письменно были предупреждены, подписав заявку. Панель доставлена на склад в Тюмень в единственном экземпляре.
Индивидуальные заказы обмену и возврату не подлежат, о чем мы предупреждаем всех клиентов, в соответствии с п. 4 ст. 26.1 Закона о защите Прав Потребителей.
Разговор с Вами проходил корректно, без хамства и грубости.
С уважением, Евгения. -
13 сентября 2021ОксанаЗдравствуйте, очень злая купили то всего один лист и распилили его не правильно ,обидноТест, Администратор сайтаДобрый день, Оксана! Мы не оказываем услуги по распилу, мы торгующая организация и только продали Вам лист. Всё, что следует после отгрузки Вам материала, мы не можем контролировать и не несем ответственности за арендаторов, оказывающих услуги распила.
-
23 июня 2021Серегасмотрю только положительные отзывы коллекционируют тут. в 2019 году делали кухню. есть места на панелях где не доклеили плёнку. по периметру герметиком не закрыли в районе раковины.попала вода вздутие столешницы. не учли размеры. вместо фартука потолще поставили тонкий. сейчас он выгнулся, деформирован. супруга заказывала в другой именитой фирме, кухню больше. выглядит богаче и сделано качественней. остался недоволен.Тест, Администратор сайтаДобрый день. Ваш отзыв кажется весьма сомнительным)). Компания «Принцип-Т» не изготавливает мебель, и никогда не изготавливала. Мы торгующая организация.
-
09 июня 2021Мария КиселеваКомпания Принцип, для меня целое открытие!!! Долго не решалась самостоятельно заказать пиломатериал для изготовления мебели, но все же рискнула и не пожалела. Обставила почти всю квартиру всего за полцены, чем покупала бы в любом мебельном магазине. Спасибо персоналу! Очень вежливые девочки. приходить туда одно удовольствие и вдохновение на новые идеи для интерьера! ПРИНЦИП 100000+!!!Тест, Администратор сайтаМария, благодарим Вас за столь приятный отзыв! Будем рады видеть Вас снова!)))
-
28 июля 2020ОльгаМинус этого магазина то,что узнала о нем в конце строительства дома,но продолжаю там закупаться,и другим рекомендую!!! Приятные низкие цены, вежливый персонал,подскажут,все грамотно объяснят.Вообщем магазин очень нравится!! (Закупаюсь на Велижанском тракте)Тест, Администратор сайтаОльга, добрый день. Спасибо за тёплые слова в наш адрес. Мы работаем для Вас и стремимся быть лучшими.
-
10 марта 2020ОльгаОгромное спасибо вашему магазину,в особенности менеджеру Александре!Нашли у вас ручки, которые сняли с производства, но у вас еще оставались в наличии(да еще и по привлекательной цене!!!)Доставка была в Краснодар,пришли быстро!Очень нас выручили!Тест, Администратор сайтаОльга, добрый день, СПАСИБО за приятный отзыв))
-
30 декабря 2019КириллМоя благодарность вашему менеджеру Валерии не имеет границ! Очень приятно разговаривает и всегда поможет советом в выборе цвета! Всегда за заявкой по дереву иду только к ней. Спасибо большое за качественную и оперативную работу.Тест, Администратор сайтаКирилл, добрый день, большое спасибо за Ваш отзыв. С Наступающим Новым 2020 годом!!
-
26 декабря 2019ИгорьНе знаю что все говорят , я вижу что компания Принцип прекрасно работает, сотрудничаем не первый год, могу сказать только положительные стороны вижу.Тест, Администратор сайтаИгорь, добрый день, спасибо за отзыв)) Мы стараемся работать, но люди все разные, наверно на всех не угодишь))
-
20 мая 2019ОлегЗдравствуйте. Прочитал все отзывы то что оставили ваши клиенты, и вот какой вывод напрашивается: - Когда же вы уже научите работать ваш персонал? В ваших ответах одно и то же, (извините, простите, разберёмся, больше такого не повторится, приносим свои извинения, будем с этим работать, с менеджером обязательно проведём работу, в данной ситуации разберёмся, надеемся, что больше такое не повторится! Вам самим то не надоело извинятся и (надеюсь) краснеть? Я был лично в вашем "Принципе" то что на Велижанском тракту. Чего бы не спросил у менеджеров, ничего внятного ответить не могут, даже прайс не дают, ссылаясь на то что нет принтера и нет возможности распечатать. Отправляют на Ваш сайт. А на сайте не представлен весь ассортимент, по крайней мере на сайте я не обнаружил арматуру, и ОСП с размером 280х125х12. Загляну к вам ещё! Олег, Тюмень.Тест, Администратор сайтаОлег, здравствуйте, наша компания считает обязательным критерием принести свои извинения за доставленные неудобства, связанные с нашей работой. Работа с персоналом производится непрерывно и имеет свои результаты, что подтверждается положительными отзывами наших клиентов.
-
17 мая 2019ВладимирХочу поблагодарить вашего менеджера Валерию за качественность работы. Очень долго подбирал материал для шкафа-купе, не мог найти подходящий цвет. Удачно порекомендовали друзья вашу фирму и менеджера, я сразу понял, что приехал не зря. Шкаф почти закончен, дома все довольны и все благодаря девушке, которая сразу поняла, что нам нужно.Тест, Администратор сайтаДобрый день, спасибо Вам за отзыв. Нам очень приятно, что вы остались довольны работой нашей компании.
-
25 марта 2019АленаХочу поблагодарить Елена, за оперативную работу. Быстро сформировала мой заказ после оплаты, на следующий день груз уже был доставлен в ТК, и через 3 дня уже все получила! Супер, спасибо огромное за отличную работу. Заказывала столешницы.Тест, Администратор сайтаДобрый день, спасибо за Ваш отзыв)) стараемся работать оперативно
-
08 октября 2018Вячеслав ПономарёвДобрый день! 03.10.18 позвонил, заказал доставку ДВПО 15 листов белого цвета с оплатой на месте. Сегодня утром, проезжал мимо компании и оплатил 16 листов, так же с доставкой, на тот же адрес. В 15:15 приехала доставка, как оказалось во время разгрузки привезли 15 листов. Через 20 минут приехала ещё машина с 16 листами... Забрал недостающий лист (16 -ый от первой доставки) Спасибо большое, оперативно... После отъезда последней машины доставки, позвонил менеджер, Ольга, сказала что у них возникла путаница, с наёмными машинами... Давно я такой беседы не вёл менеджерами... Даже почувствовал себя виноватым за то, что не предупредил её о своём визите... Осадок остался не приятный. Если у Вас в компании ведётся запись разговоров, то предлагаю прослушать её. Если нет, сделайте - рекомендую) В итоге менеджер Ольга попросила больше так не делать... А теперь обращение к менеджеру Ольге: - Я искренне приношу Вам свои извинения, за то, что у Вас в работе возникла путаница, благодаря моему визиту в вашу компанию. Впредь буду докладывать о всевозможных изменениях в своих решениях, как клиент))) Спасибо Вам за работу. Удачи Вам, но не карьерного роста...Тест, Администратор сайтаВячеслав, добрый день. Спасибо Вам за отзыв. В данной ситуации разберёмся, надеемся, что больше такое не повторится.
-
07 мая 2018ВикторияХочу сказать, что жалею о том, что не знала о вашем магазине когда купила кв. и делала ремонт. Если бы знала о нем раньше, мне не пришлось бы думать несколько месяцев искать, выбирать, думать, разочаровываться. Мне ваш магазин посоветовали друзья, к сожалению, с некоторым опозданием. Обязательно посоветую его всем своим знакомым. Весь ваш товар приковывает взгляд и не оставит равнодушным даже самого взыскательного покупателя. Удачи вам в вашем бизнесе!!!Тест, Администратор сайтаВиктория, здравствуйте. Спасибо))
-
26 декабря 2022ВикторияЯ частное лицо. Покупала мебельные ручки. У маленьких ручек нет артикула на стенде. мне менеджер сунула (по другому не скажешь) каталог, выбирайте. Тех, что мне нужно, я так и не нашла, или не поняла по рисунку. т.к. не было с собой очков. А менеджеру вообще не было до этого никакого дела. А в ее обязанности не входит, встать с места и посмотреть, что заинтересовало покупателя, даже если я беру не на крупную сумму? Мое мнение: поведение менеджера не соответствует современному времени. Она повела себя как продавщица (именно продавщица, даже не продавец) магазина из Советского Союза. А ее выражение лица явно говорило о равнодушии к покупателю. Кстати, очереди к не никакой не было. Ручки, что я взяла выписала быстро, как отмечается в ранее написанных отзывах. Напрашивается вопрос, а что, работа в нормальном, четком темпе за компьютером это разве не входит в ее обязанности? Заслуги в этом никакой не вижу. Будьте приветливее, уважаемые менеджеры. А продукция вашего магазина заслуживает всяческих похвал! От некоторой фурнитуры, образцов просто взгляд трудно оторвать, до чего красиво, качественно и дорого смотрится. Видимо, в магазине работает очень умный маркетолог или хозяин. Молодцы! Только сотрудников все-таки обучать нужно работать с покупателем. Независимо от того какая у них зарплата, они пришли сюда и согласились рааботать на тех условиях, что им предложил работодатель. Думаю, это не только мое мнение.Тест, Администратор сайтаВиктория, добрый день. Нам очень важно слышать не только положительные отзывы, но и отрицательные, это поможет нам стать лучше. С менеджером обязательно проведём работу.
-
02 апреля 2018Иванова Ольга ГеннадьевнаЗдравствуйте, очень понравилось обслуживание менеджера фурнитуры с 1 этажа. Быстро и правильно все выписала. Склад тоже молодцы, спасибо!Тест, Администратор сайтаЗдравствуйте, спасибо за отзыв. Мы рады, что Вам у нас нравится!!
-
11 ноября 2017Карпенко ВитаДозвониться не возможно, а однажды повезло, но меня культурно отправили на сайт и положили трубку)) Вежливо разговаривать могут только на втором этаже, на первом девочки разговаривать не хотят, помочь или подсказать не желают, про улыбку вообще не знают, желания возвращаться к сожалению нет.Тест, Администратор сайтаВита, здравствуйте. Возможно из за большой загруженности менеджеров, есть такая проблема, что тяжело дозвониться, и у менеджеров на первом этаже не всегда есть время разговаривать и улыбаться, что ни в коем случае их не оправдывает. Спасибо за ваш отзыв, будем с этим работать. Надеемся, что вы измените отношение к нашей компании и будете постоянным покупателем.
-
01 ноября 2017ЕкатеринаВ компании все устраивает, есть только один недостаток который иногда доставляет много проблем, товар не ставят в резерв, в связи с этим иногда когда приезжаеш, забрать свой оплаченный товар, его уже нет в наличии очень обидно ехать 250 км чтоб вернуться с пустой машиной, желаю вам поскорей устранить это недостаток вашей компании, наверное не я одна попадала в данную ситуациюТест, Администратор сайтаЕкатерина, добрый день, мы стараемся, но к сожалению пока программа не даёт ставить товар в резерв. Будем над этим работать. И мы очень рады, что в остальном наша компания вас устраивает )))
Вопросы и ответы
Как сделать заказ с сайта?
Выбираете необходимый (понравившийся) Вам товар, добавляете в корзину. После приступаете к оформлению заказа, вводите Ваши персональные данные. После оформления заказа, он поступает нашим менеджерам и они свяжутся с Вами для уточнения необходимых данных.
Возможна ли отгрузка товара в день оплаты?
Отгрузка товара в день оплаты возможна при самовывозе. Доставка обычно оформляется на следующий рабочий день (в случае большой загруженности, менеджер обговорит с Вами время доставки на другой день).
Возможно ли оплатить переводом с карты на карту?
Нет, оплату переводом мы не принимаем. Возможные способы оплаты: наличными, по терминалу (в офисе), по QR-коду.
Возможно ли оплатить картой при самовывозе на складе?
Нет. При самовывозе Вы приходите в офис для оплаты заказа и получения документов на отгрузку, после чего проходите на склад для получения товара.
Можно ли оплатить через сбербанк онлайн?
Нет. Возможные способы оплаты: наличными, по терминалу (в офисе), по QR-коду.
Возможна ли оплата картой при доставке?
Пока данный вид оплаты не является возможным. При доставке оплата возможна только наличными водителю, либо заранее по QR-коду, который Вам может направить менеджер.
Как узнать стоимость доставки?
Стоимость доставки можно узнать у менеджера при оформлении заказа или по телефону в любое рабочее время. Стоимость доставки будет зависеть от удаленности адреса доставки.
Есть ли доставка для физических лиц?
Да, конечно. Мы осуществляем доставку как для физических, так и для юридических лиц.
Есть ли доставка для юридических лиц?
Да, конечно. Мы осуществляем доставку как для юридических, так и для физических лиц.
Новости
Все новости
4 апреля 2024
ГРАФИК РАБОТЫ В МАЙСКИЕ ПРАЗДНИКИ
26 февраля 2024
ГРАФИК РАБОТЫ В МЕЖДУНАРОДНЫЙ ЖЕНСКИЙ ДЕНЬ
Будьте всегда в курсе!
Узнавайте о скидках и акциях первым